JAKARTA - Konsistensi dan inovasi digital kembali membawa Bank Jatim menorehkan prestasi membanggakan di kancah nasional. 

Dalam ajang Prima Awards 2025, bank daerah terbesar asal Jawa Timur itu berhasil meraih Platinum Award untuk kategori Best Issuing Bank (ATM), sebagai bentuk apresiasi atas kinerja unggulnya dalam pengelolaan layanan kartu ATM serta transaksi elektronik.

Penghargaan bergengsi ini diserahkan secara langsung oleh Chairman Infobank Group, Eko B. Supriyanto, dan diterima oleh Direktur IT, Digital & Operasional Bank Jatim, Wiweko Probojakti, dalam acara yang berlangsung di Hotel Mulia Nusa Dua, Bali. 

Ajang tahunan ini merupakan hasil kolaborasi antara PT Rintis Sejahtera dan Infobank, yang bertujuan mengapresiasi kinerja lembaga keuangan dalam memperkuat sistem transaksi nasional.

Penghargaan untuk Inovasi dan Keandalan Sistem Digital

Capaian tersebut bukan tanpa alasan. Penilaian Prima Awards dilakukan secara komprehensif berdasarkan berbagai indikator, seperti volume transaksi, pertumbuhan kinerja, keandalan sistem, keamanan data, serta inovasi layanan digital yang diterapkan oleh masing-masing bank peserta.

Bank Jatim dinilai berhasil memadukan teknologi dan efisiensi untuk memberikan pengalaman transaksi yang cepat dan aman kepada nasabahnya. 

Dalam ekosistem pembayaran nasional, peran Bank Jatim sebagai issuing bank yaitu penerbit kartu ATM atau kartu debit menjadi sangat penting karena mendukung kemudahan akses dan konektivitas antarbank di jaringan ATM PRIMA.

“Kami sangat bersyukur atas penghargaan Best Issuer Bank. Capaian ini menunjukkan komitmen Bank Jatim untuk terus menghadirkan layanan transaksi yang cepat, aman, dan terintegrasi melalui jaringan ATM PRIMA,” ujar Wiweko Probojakti, Direktur IT, Digital & Operasional Bank Jatim.

Menurut Wiweko, penghargaan ini tidak hanya menjadi simbol pencapaian kinerja, tetapi juga bentuk pengakuan terhadap dedikasi seluruh insan Bank Jatim yang berupaya menghadirkan layanan terbaik sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Ekspansi Layanan Digital dan Jaringan ATM

Sebagai salah satu bank pembangunan daerah (BPD) dengan pertumbuhan paling pesat di Indonesia, Bank Jatim terus memperluas jangkauan layanan ke berbagai wilayah. 

Hingga kini, bank tersebut telah memiliki 847 jaringan ATM yang tersebar di seluruh Jawa Timur, Jakarta, hingga Batam, memungkinkan nasabah melakukan transaksi keuangan dengan mudah kapan saja.

Selain itu, melalui kerja sama dengan jaringan ATM PRIMA, nasabah Bank Jatim dapat menikmati kemudahan bertransaksi di ribuan ATM di seluruh Indonesia tanpa batasan lokasi.

“Untuk layanan perbankan yang lebih cepat dan dapat diakses di mana saja, nasabah bisa menggunakan layanan digital JConnect Mobile,”
tambah Wiweko.

Aplikasi JConnect Mobile merupakan salah satu inovasi digital andalan Bank Jatim yang mengintegrasikan berbagai fitur transaksi, mulai dari transfer antarbank, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga pengelolaan rekening secara daring. 

Dengan sistem keamanan berlapis dan antarmuka yang ramah pengguna, aplikasi ini menjadi bukti nyata transformasi digital yang terus dikembangkan Bank Jatim.

Komitmen Menjadi BPD Nomor Satu di Indonesia

Dalam visinya untuk menjadi BPD nomor satu di Indonesia, Bank Jatim berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi keuangan. 

Menurut Wiweko, kunci keberhasilan dalam menjaga kepercayaan nasabah adalah komitmen nyata terhadap kualitas layanan dan inovasi berkelanjutan.

“Kami yakin, kepercayaan dan loyalitas nasabah tumbuh dari komitmen yang nyata. Dengan pertumbuhan pembiayaan yang sehat dan kualitas aset yang solid, Bank Jatim terus melangkah pasti untuk menciptakan nilai tambah,” jelasnya.

Bank Jatim juga terus memperkuat customer experience dengan mengoptimalkan penggunaan teknologi digital. Transformasi ini tidak hanya mencakup layanan transaksi, tetapi juga sistem operasional internal dan pengelolaan risiko berbasis teknologi informasi.

“Ke depan, kami akan memperkuat customer experience melalui inovasi digital berkelanjutan. Didukung oleh sumber daya unggul dan jaringan luas, kami siap menghadirkan nilai jangka panjang bagi seluruh stakeholders serta berkontribusi pada kemajuan ekonomi Jawa Timur,” lanjut Wiweko.

Peran Strategis dalam Ekosistem Pembayaran Nasional

Ajang Prima Awards 2025 sendiri merupakan bentuk apresiasi bagi bank dan lembaga keuangan yang memiliki kontribusi besar terhadap penguatan ekosistem pembayaran nasional. 

Penghargaan ini menilai kinerja institusi berdasarkan inovasi teknologi, kualitas layanan, keamanan transaksi, serta kontribusi terhadap peningkatan literasi dan inklusi keuangan.

Dasar pemberian penghargaan didasarkan pada hasil Digital Transaction Rating Jaringan PRIMA, hasil kolaborasi PT Rintis Sejahtera dengan Biro Riset Infobank. 

Dalam penghargaan tahun ini, PRIMA tidak hanya menyoroti kinerja individual bank, tetapi juga sinergi antarbank dalam menghadirkan sistem transaksi elektronik yang lebih terintegrasi.

Selain kategori Best Issuing Bank, ajang ini juga menghadirkan sejumlah kategori lain, seperti Best Acquirer Bank dan Best Supporting Institution, yang diberikan kepada mitra-mitra terbaik dalam memperkuat konektivitas sistem pembayaran nasional.

Keberhasilan Bank Jatim meraih Platinum Award menjadi bukti nyata bahwa bank daerah mampu bersaing dengan lembaga keuangan nasional lainnya, terutama dalam aspek transformasi digital dan efisiensi layanan transaksi.

Pengakuan Nasional untuk Konsistensi Layanan

Raihan penghargaan di ajang Prima Awards 2025 ini menambah deretan prestasi yang telah diraih Bank Jatim sepanjang tahun. 

Pengakuan tersebut menegaskan reputasi Bank Jatim sebagai institusi keuangan yang tidak hanya tangguh secara kinerja, tetapi juga unggul dalam inovasi digital dan pelayanan publik.

Dengan semangat untuk terus berkembang, Bank Jatim berkomitmen menghadirkan solusi perbankan yang inklusif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Jawa Timur dan Indonesia secara umum.

Kinerja yang konsisten, inovasi berkelanjutan, serta kepercayaan nasabah menjadi pilar utama Bank Jatim dalam memperkuat posisinya sebagai salah satu bank daerah terkemuka yang terus beradaptasi menghadapi era digitalisasi ekonomi nasional.