JAKARTA - Mulai 1 Maret 2026, Citilink akan memberlakukan kebijakan baru terkait bagasi tercatat pada penerbangan domestik.
Aturan ini berlaku bagi seluruh penumpang yang menggunakan armada Airbus A320 dan ATR 72-600 untuk rute domestik.
Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang dengan cara yang lebih efisien dan tepat sasaran, namun tetap memperhatikan faktor keselamatan dan kenyamanan selama penerbangan.
Perubahan Ketentuan Bagasi Citilink yang Berlaku Mulai 1 Maret 2026
Salah satu perubahan utama yang akan diterapkan adalah pada ketentuan bagasi tercatat untuk penerbangan domestik menggunakan armada Airbus A320. Untuk penumpang yang bepergian dengan pesawat jenis ini, bagasi tercatat akan dibatasi hingga 10 kg.
Namun, bagi penumpang yang terdaftar sebagai member LinkMiles dan membeli tiket melalui website atau aplikasi Citilink, mereka akan mendapatkan bagasi tercatat 15 kg. Ketentuan ini berbeda dengan kebijakan sebelumnya, yang memungkinkan lebih banyak fleksibilitas bagi penumpang LinkMiles.
Bagi penumpang yang terbang dengan pesawat ATR 72-600, bagasi tercatat tetap dibatasi hingga 10 kg, tidak ada perubahan ketentuan di sini. ATR 72-600 adalah pesawat dengan kapasitas lebih kecil dibandingkan Airbus A320, sehingga kebijakan ini sesuai dengan kapasitas pesawat yang tersedia.
Bagasi Kabin Tetap Tidak Berubah: 7 Kg untuk Semua Penumpang
Selain perubahan pada bagasi tercatat, ketentuan bagasi kabin tetap tidak berubah. Seluruh penumpang, baik yang terbang dengan Airbus A320 maupun ATR 72-600, akan mendapatkan bagasi kabin maksimal 7 kg.
Ini adalah kapasitas standar yang berlaku di semua penerbangan domestik Citilink dan tidak terpengaruh oleh perubahan kebijakan bagasi tercatat.
Penting untuk dicatat bahwa bagasi kabin merupakan barang yang dibawa penumpang dan disimpan di kompartemen kabin pesawat.
Dengan demikian, penumpang diharapkan untuk memeriksa dan memastikan barang-barang yang dibawa ke kabin tidak melebihi batas maksimal tersebut untuk menghindari masalah saat check-in atau boarding.
Kelebihan bagasi kabin yang lebih dari 7 kg berpotensi mengganggu kelancaran proses check-in dan dapat menyebabkan penumpang dikenakan biaya tambahan.
Bagaimana Pengaruhnya Bagi Penumpang yang Membeli Tiket Sebelumnya?
Bagi penumpang yang telah membeli tiket sebelum 1 Maret 2026, kebijakan lama masih berlaku. Artinya, mereka akan mendapatkan bagasi tercatat sesuai dengan ketentuan yang tercantum saat mereka membeli tiket, meskipun aturan baru ini mulai berlaku pada 1 Maret 2026.
Oleh karena itu, Citilink mengimbau kepada semua penumpang yang telah membeli tiket sebelumnya untuk memeriksa ketentuan bagasi yang tercatat pada tiket mereka agar tidak terjadi kebingungannya.
Hal ini juga berlaku bagi penumpang yang membeli tiket pada periode tertentu yang masih dalam masa transisi, yakni sebelum 1 Maret 2026. Selama periode tersebut, kebijakan yang ada sebelumnya akan tetap diterapkan.
Mengapa Perubahan Ini Diperlukan?
Perubahan kebijakan bagasi ini, khususnya bagi Airbus A320, dilakukan dengan berbagai pertimbangan yang melibatkan aspek operasional dan keamanan.
Citilink memastikan bahwa kebijakan yang diterapkan telah mempertimbangkan kapasitas pesawat dan kebutuhan operasional yang semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan jumlah penumpang. Penyesuaian bagasi tercatat juga dilakukan untuk mengoptimalkan kapasitas daya muat pesawat.
Selain itu, perubahan ini mengikuti regulasi yang telah ditetapkan oleh Peraturan Menteri Perhubungan yang mengatur standar pelayanan minimal bagi penumpang angkutan udara, salah satunya adalah pembatasan kapasitas bagasi yang dapat dibawa oleh penumpang.
Kebijakan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman perjalanan udara yang lebih efisien dan nyaman bagi semua penumpang.
Bagaimana Menghindari Masalah Kelebihan Bagasi?
Citilink juga mengingatkan kepada seluruh penumpang untuk selalu memeriksa kapasitas bagasi mereka sebelum melakukan penerbangan. Kelebihan bagasi dapat menyebabkan antrean panjang di bandara dan memperlambat proses check-in.
Untuk itu, sangat penting bagi penumpang untuk mengecek berat bagasi mereka dengan cermat dan memastikan bahwa berat bagasi tercatat dan kabin tidak melebihi batas yang diizinkan.
Citilink mengimbau agar penumpang membawa barang secukupnya dan sesuai dengan kebutuhan mereka, guna mempermudah proses keberangkatan dan menghindari masalah saat di bandara.
Selain itu, penumpang juga disarankan untuk menggunakan aplikasi Citilink atau website untuk memeriksa ketentuan bagasi secara berkala, terutama jika ada pembaruan atau perubahan dalam kebijakan yang terkait dengan penerbangan mereka.
Pentingnya Kepatuhan terhadap Ketentuan Bagasi
Selain memudahkan proses keberangkatan, kepatuhan terhadap ketentuan bagasi yang baru ini juga penting untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan selama penerbangan.
Penumpang yang membawa bagasi lebih dari kapasitas yang ditentukan dapat menyebabkan masalah distrubusi beban yang bisa berdampak pada keseimbangan pesawat. Dengan menerapkan ketentuan bagasi yang tepat, Citilink dapat memastikan penerbangan yang lebih aman dan lebih nyaman bagi seluruh penumpang.
Harapan Citilink terhadap Penumpang
Citilink berharap dengan diterapkannya kebijakan baru ini, proses perjalanan udara akan menjadi lebih efisien, aman, dan nyaman. Pihak maskapai juga ingin memastikan bahwa kapasitas pesawat dan fasilitas yang ada dapat digunakan dengan maksimal tanpa mengganggu kenyamanan penumpang.
Untuk itu, Citilink meminta semua penumpang untuk selalu memeriksa informasi terbaru mengenai bagasi dan ketentuan penerbangan lainnya, terutama bagi mereka yang sering bepergian. Dengan demikian, pengalaman penerbangan bisa berjalan dengan lebih lancar, tanpa adanya masalah yang tidak diinginkan.
Secara keseluruhan, perubahan aturan bagasi Citilink yang berlaku mulai 1 Maret 2026 adalah langkah yang penting dalam menciptakan pelayanan yang lebih baik bagi penumpang.
Dengan membatasi bagasi tercatat pada 10 kg untuk penerbangan menggunakan pesawat Airbus A320 dan ATR 72-600, serta tetap mempertahankan ketentuan bagasi kabin 7 kg, Citilink berharap dapat meningkatkan efisiensi operasional dan menjaga keselamatan dalam setiap penerbangan.
Penumpang juga diharapkan untuk mematuhi ketentuan ini untuk memastikan keberangkatan yang lancar tanpa masalah bagasi yang berlebihan.